網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格   底、質(zhì)量   好，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照；消費者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其目標市場——主動上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為   有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
　　彩鋼壓瓦機行業(yè)中，客戶的購買過程是很的，那么我們來分析一下這些客戶的特征。
　?。ǎ保和邫C機行業(yè)中消費者購買決策的目的。消費者進行決策，就是要   一個或若干個消費目標的實現(xiàn)，這本身就帶有目的。在決策過程中，要圍繞目標進行籌劃、選擇、安排，就是實現(xiàn)活動的目的。
　　（２）消費者購買決策的過程。消費者購買決策是指消費者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動機，抉擇和實施購買方案，購后經(jīng)驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環(huán)過程。
　?。ǎ常┫M者購買決策主體的需求。由于購買商品行為是消費者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。
　?。ǎ矗┫M者購買決策的復雜。心理活動和購買決策過程的復雜。決策是大腦復雜思維活動的產(chǎn)物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動，還   進行分析、推理、判斷等一系列思維活動，并且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此，消費者的購買決策過程一般是比較復雜的。
　?。ǎ担┫M者購買決策的情景。由于影響決策的各種因素不是一成不變的，而是隨著時間、地點、環(huán)境的變化不斷發(fā)生變化。因此，對于同一個消費者的消費決策具有明顯的情景，其具體決策方式因所處情景不同而不同。